CRM pentru Vanzari
CRM pentru vanzari a fost primul instrument software pentru gestionarea si optimizarea proceselor de vanzari.
Acesta permite: punerea intr-un singur loc a tuturor informatiilor legate de prospecti, client, oportunitati, vanzari, feedback, etc.
In plus, functii moderne de import si completare de date din surse externe cu datele de contact ale companiilor (ex: unternehmensverzeichnis.org), cu adresele si indicatorii financiari (ca: EBID, etc.)
In plus, CAS GenesisWorld – CRM pentru vanzari permite analize, raportari, arhiva de documente, fluxuri/procese de lucru, etc.
De aceea, CAS genesisWolrd pastreaza si in era xRM functiile care i-au dat viata:
Functie | Rol | S/A |
Dosarul clientului | Arhivarea tuturor documentelor si corespondentei cu un client in dosarul relevant al clientului. | S |
Client potential | Tip registru de date pentru introducerea rapida a datelor direct in momentul contactului cu un poten?ial client; calificarea ulterioara a adreselor cu facilitatea de a o transforma intr-o oportunitate de vanzare. | A |
Oportunitati | Maparea intregului proces de vanzari (dobandirea de potentiali clienti, faza de oferta, finalizare ai post-vanzare) | |
Vanzari sistematice | Definirea proceselor de vanzare, a cataloagelor de produse ai maparea intregului proces de vanzare, de exemplu cu ajutorul unei oportunitati de vanzare. | |
Suportul ierarhiei vanzarilor | Definirea libera a pana la trei ierarhii de vanzari, ca de exemplu in functie de aspectele geografice sau legate de personal. | A |
Maparea structurilor de vanzari | Organizarea oportunitatilor de vanzare pe ierarhii si metode, ca tipuri de activitati si milestones. | A |
Maparea ariilor de vanzari | Maparea ierarhica a teritoriilor de vanzari cu pana la trei nivele de defalcare, de ex. Muntenia, Transilvania si Moldova. | A |
Cautarea in apropiere | Afisarea si selectarea adreselor intr-o arie definita. | |
Definirea etapelor de vanzari | Definirea etapelor de vanzari, de exemplu cu urmatoarea activitate, indicand actiunile imediate precum un apel telefonic, programarea unei intalniri sau apelarea inversa. | A |
Configuratorul de oferte | Generarea automata de oferte care incorporeaza optiuni, produse alternative, preturi si reduceri. | |
Documentarea ofertelor | Elaborarea si documentarea unei oferte complete, cu scrisoarea de insotire, informatii detaliate despre produse sau propuneri de finantare. | A |
Articole optionale | Puteti include acum articole optionale la oferta in timpul crearii ofertelor de vanzare. | |
Configuratorul de produse roduct configurator | Configurarea produselor bazate pe variantele inregistrate ale produselor, componentelor si preturilor | A |
Variante ale produselor | Asigurarea posibilitatii de combinare a componentelor produselor prin regulile (tehnice) de inregistrare in jurnale. | |
Crearea de chitante | Crearea tipurilor de documente precum oferte, comenzi, facturi sau note de credit din adrese, oportunitati sau proiecte. | |
Definirea cataloagelor de criterii | Crearea libera de cataloage cu criterii care pot fi definite, de exemplu pentru evaluarea potentialilor clienti. | A |
Oportunitati de vanzare interactive | Variante interactive de prezentare pentru oportunitati de vanzare cu filtrare dupa contactul initial, oferta, contract. | A |
Probabilitatea castigului | Evaluarea potentialelor bazata pe calculul automat al probabilitatii de castig. | |
Analiza punctelor forte si punctelor slabe | Analiza optiunii de identificare a celor mai profitabili clienti si de a previziona vanzarile. | A |
Ponderea concurentilor si contactelor | Analiza concurentei bazata pe ponderea si evaluarea concurentilor si contactelor. | A |
Liste de preturi si reduceri | Generarea de liste de preturi si reduceri pentru produse. | A |
Marjele de contributie | Suport pentru calcularea marjelor de contributie ale oportunitatilor. | |
Geomarketing | Prezentarea tuturor tipurilor de inregistrari de date, ca de exemplu toate oportunitatile de vanzare in asteptare, sub forma de harti termografice. | |
Serviciul de notificare si actionare | Notificari personalizabile, ca de exemplu o notificare este trimisa echipei interne de vanzari daca personalul de pe teren actualizeaza un document al clientului. | |
Interfata ERP | Interfata pentru sistemele ERP si accesul la facturi, bonurile de livrare sau oferte direct din CAS genesisWorld fara aplicatia de comutare. | A |
Sincronizarea adreselor | Sincronizarea automata a adreselor intre aplicatiile CRM si ERP. | A |
Optiuni de cautare si filtrare | Optiuni de cautare si filtrare in toate campurile; administrarea articolelor produselor, concurentilor, contactelor, etc. | S |
Raportare | Raportare bazata pe setul complet de date, precum evaluarea oportunitatilor de vanzare create in ultimele trimestre. | A |
Masurarea loialitatii emotionale a clientilor | Determinarea loialitatii emotionale utilizand indicatorul fan! si investigarea nivelului global de satisfactie a clientului. | A |
Grup de clienti | Clasificarea clientilor in cinci grupe bazate pe loialitatea lor emotionala. | |
Crearea simpla de chitante fara ERP | Introducerea documentelor precum oferte, facturi sau note de credit pentru adrese, oportunitati si proiecte | A |
S = CAS genesisWorld Standard; P = CAS genesisWorld Standard; A = Modul Suplimentar
Contactati-ne daca doriti sa discutati cu un consultant care doreste sa va ajute sa gasiti produsul CRM pentru vanzari cel mai bun pentru dumneavoastra.
Noi nu dorim sa emulam un produs pe nevoile Dumneavoastra sau invers. Consultanta nu va costa nimic. Pierdeti cateva ore ca sa discutati cu noi si nu veti regret.