Tehnologia revoluționară întâlnește valorile umane

CAS genesisWorld x16 – Tehnologii revoluționare

 

Tehnologia revoluționară întâlnește valorile umane – Descoperiți viitorul managementului relațiilor cu clienții cu noua versiune a CAS genesisWorld.
Funcțiile inteligente pentru fluxuri de lucru optime, tablourile de bord intuitive și asistenții inteligenți, cum ar fi revoluționarul Business Process Automation Assistant, vă sprijină și vă scutesc de sarcinile zilnice. Acest lucru vă oferă mai mult timp pentru a crea experiențe inspiratoare pentru clienți și relații unice cu fanii care stabilesc noi standarde.

 

Fluxurile de lucru inteligente fac diferența cu ajutorul tehnologieirevoluționareSmart Workflows

Tehnologia revoluționară permite automatizați procesele fără efort cu ajutorul asistenților.

Nu a fost niciodată mai ușor să optimizați sarcinile de rutină: automatizarea proceselor este instrumentul inteligent pentru a combina pașii individuali ai procesului și a lucra mai eficient. Acest lucru vă economisește resurse și le permite angajaților să se concentreze asupra sarcinilor lor reale.

Pur și simplu fă-o singur: modelează-ți procesele personale de afaceri în mod flexibil, folosind drag & drop în noul nostru asistent de automatizare a proceselor de afaceri și asigură-ți coerența și calitatea proceselor tale.

Beneficiile tehnologiei revoluționare a asistenților virtuali

Asistenții AI aduc numeroase beneficii într-un sistem CRM, îmbunătățind eficiența și calitatea interacțiunilor cu clienții. Iată câteva moduri în care aceștia pot ajuta:

  1. Automatizarea sarcinilor repetitive: Se pot automatiza sarcini precum trimiterea de răspunsuri automate la întrebările frecvente ale clienților, actualizarea statusului cererilor și procesarea solicitărilor simple. Acest lucru permite agenților să se concentreze pe problemele mai complexe și să ofere o asistență mai personalizată.
  2. Analiza datelor și generarea de rapoarte: Asistenții AI pot analiza volume mari de date pentru a identifica tendințe și modele în comportamentul clienților. Aceștia pot genera rapoarte detaliate care ajută echipele de suport și vânzări să ia decizii informate și să îmbunătățească strategiile de interacțiune cu clienții.
  3. Personalizarea interacțiunilor: Utilizând datele colectate despre clienți, asistenții AI pot oferi recomandări personalizate și soluții adaptate nevoilor specifice ale fiecărui client. Acest lucru îmbunătățește experiența generală a clienților și crește satisfacția acestora.
  4. Monitorizarea performanței echipelor: Asistenții AI pot urmări și analiza performanța echipelor de suport și vânzări, oferind informații valoroase despre timpul de răspuns, rata de soluționare a problemelor și feedback-ul clienților. Aceste informații ajută la identificarea punctelor forte și a zonelor care necesită îmbunătățiri.
  5. Îmbunătățirea eficienței operaționale: Prin automatizarea și optimizarea proceselor, asistenții AI contribuie la reducerea timpului și a resurselor necesare pentru gestionarea interacțiunilor cu clienții, ceea ce duce la o eficiență operațională crescută.

 

Colaborați productiv cu Microsoft Teams

Complementul îmbunătățit CAS genesisWorld Microsoft Teams vă permite să colaborați și mai ușor datorită integrării sale perfecte. Nu numai că puteți crea întâlniri în Teams ca înainte, dar puteți, de asemenea, să partajați înregistrări de date, cum ar fi documente sau contacte, cu partenerii de chat selectați. Cu ajutorul SmartSearch, puteți găsi conținutul pe care îl căutați din CRM-ul dvs. în chat și îl puteți deschide direct.

Integrarea Microsoft Teams cu CAS genesisWorld CRM aduce numeroase beneficii care îmbunătățesc colaborarea și eficiența echipelor. Iată câteva dintre valorile aduse de această integrare:Microsoft Teams
  1. Centralizarea informațiilor: Echipele pot accesa și actualiza informațiile despre clienți direct din Teams, fără a fi nevoie să comute între aplicații. De exemplu, poți vizualiza și edita înregistrările CRM direct din Teams.
  2. Comunicare eficientă: Integrarea permite inițierea apelurilor și chat-urilor direct din înregistrările CRM. Dacă ai nevoie să discuți cu un contact din CRM, poți face acest lucru direct din Teams, fără a părăsi platforma.
  3. Colaborare în timp real: Echipele pot colabora pe documente și proiecte în timp real, folosind Teams ca platformă centrală. Acest lucru facilitează brainstorming-ul și rezolvarea problemelor rapid și eficient.
  4. Monitorizarea performanței: Integrarea permite urmărirea și analizarea performanței echipelor de suport și vânzări, oferind informații valoroase pentru îmbunătățirea proceselor și strategiilor.
  5. Îmbunătățirea experienței utilizatorului: Utilizatorii pot accesa rapid informațiile necesare și pot actualiza datele în timp real, cee

 

CRM social prin tehnologie revoluționară

Construiți-vă comunitatea de fani: cu conexiunea la We.Network puteți adăuga CAS genesisWorld la primul CRM social fair.digital din lume*. Această combinație unică vă oferă o modalitate complet nouă de a permite comunicații de încredere în comunități securizate.

Cu noua versiune a CAS genesisWorld, puteți utiliza Asistentul de campanie prin e-mail pentru a crea și trimite cu ușurință e-mailuri individuale sau mesaje de chat personalizate către grupurile sau comitetele țintă respective. De asemenea, puteți utiliza abordarea direcționată pentru a invita oameni pe propriile canale. Puteți vedea membrii canalului persoanelor de contact dintr-o privire în CRM.

 

Întotdeauna informat în timp utilInformatii

Tehnologia revoluționară. Nu ratați niciodată evenimente și sarcini importante: CAS genesisWorld x16 vă ține la curent. Cu noua versiune, puteți primi și notificări push în CAS genesisWorld Web la momentul pe care îl alegeți.

Noutăți lansate cu fiecare realease

Fiecare release aduce noi funționalități pentru CAS genesisWorld. Ultimele noutăți le găsiți aici.

 

Consultanta personala privind produsul

Permiteţi-ne să vă sfătuim personal în funcţie de cerinţele dumneavoastră speciale. Angajaţii noştri vă stau la dispoziţie zilnic, în intervalul orar 9 – 18. Daca doriti informatii în legatura cu acest produs va rugam sa ne contactati. Răspundem cu plăcere solicitării dumneavoastră!